LE DIAGNOSTIC DE PANNE

Une panne est révélée par un symptôme.  Un technicien de maintenance doit déterminer la cause d’une panne et déterminer le remède (maintenance corrective).

Recueillir les informations : les symptômes

• sur la Demande d'Intervention ou l'Avis de panne ;
• auprès des exploitants ;
• sur l'équipement.

Imaginer les hypoyhèses de la cause de la panne. Pour cela on peut s'appuyer sur :

• hystoriques de maintenance (issus de la GMAO) ;
• contrôles ;
• dossier technique de l'équipement ;
• tableau Cause - Effet ou Fiche Diagnostic.

Attention:

• il faut éviter de se focaliser sur une panne imaginée d'avance.
  Par exemple un équipement qui a souvent le même symptôme de panne peut avoir plusieurs causes de panne.
• le symptôme d’une panne concerne un système mais  la cause de cette dernière peut lui être externe.
  Par exemple, une courroie est effilochée mais la cause peut-être un capot qui frotte et non une défaillance du système poulie/courroie.

Outil utilisable :

Pour définir une cause de panne, on peut utiliser les 5M (ou arbre des causes d'Ishikawa ou en arêtes de poisson) qui reprend les familles de sources possible de panne de façon détaillée:

1.Matière

2.Machines

3.Milieu

4.Main d’oeuvre/management

5.Méthodes

Pour plus de détails, se reporter à la page: https://www.ingexpert.com/maintexpert/php_theorie_maintenance__methode_outil_demarche.php