GMAO

La Gestion de la Maintenance Assistée par Ordinateur est constituée d’une base de données (historique) qui est alimentée par le personnel de maintenance via un formulaire. Des pannes sont mises en mémoire pour certains équipements (date, temps passé, intervenant, matériel remplacé,

La base de l’historique est l’inventaire des équipements: appelé découpage fonctionnel.

Chaque GMAO est personnalisée selon les besoins spécifiques d’exploitation de l’historique ou le fonctionnement d’un site.

A - Des questions à se poser

Avant de faire l'acquisition d'une GMAO, il est nécessaire de se poser toutes les questions appropriées.

• Découpage fonctionnel : jusque sur quelle plus petite partie d'équipement faut-il travailler ? ;
• Historiques : jusqu’à quel niveau de panne faut-il aller? Par exemple, faut-il enrichir la GMAO des « micros-pannes »? Tous les équipements sont-ils concernés ? ;
• Etc...

Les renseignements fournis à la GMAO seront fonction des informations que l’on souhaite exploiter ultérieurement. Il est donc nécessaire de connaître sa politique de maintenance et plus particulièrement le rôle du service méthodes.

Des réponses à toutes les questions naîtra la définition de la GMAO, qui sera traduite en cahier des charges destiné à l'acquisition de l'outil approprié.

B - Le plan de maintenance

Le plan de maintenance regroupe les intentions d’intervention de maintenance préventive (et non corrective au sens de la normalisation). Il est maintenant couramment intégré à la GMAO. Ainsi ce qui est planifié est rappelé par la GMAO (alarmes). Aux opérateurs ensuite d’informer la GMAO de ce qui a été découvert sur le terrain et ce qui a été réellement fait.

Il existe des outils pour la constitution du plan (méthodologies, arbres de prises de décision, abaques) mais la base de sa réalisation est liée à l’exploitation des historiques maintenance et des statistiques.

Il doit être mis à jour dès que le contexte change (taux d’engagement, produit fabriqué, etc…).

C - Les démarches pour la mise en place d'une GMAO:

1 - Réalisation du cahier des charges (surtout définir le besoin)

o    Volume de l'inventaire matériels à maintenir et documents d'équipement à informatiser

o    Degré de sophistication du logiciel (plus il est performant plus il est complexe à utiliser)

o        Statistiques: calculs à réaliser, niveau de diagnostic souhaité, exportation du fichier vers Excel par exemple, etc.

o        Personnes qui sont appelées à l'utiliser: situation géographique, niveau en informatique, service de rattachement

o        Définir les éditions que l'on souhaite réaliser

o        Niveau de complexité de l'environnement industriel: simple ou multi site, un ou plusieurs magasins, etc...

o        Mise en réseau souhaitée (SQL, SAP, etc...)

o    Définir le budget à allouer (hard (matériel) et soft (logiciel), formation, maintenance)

o    Définir le temps alloué à la mise en place (installation, formation, soutien extérieur)

o    Définir le préventif à suivre (plan de maintenance)

o    Définir le suivi magasin à réaliser

o    Définir les documents (et leurs contenus) utiles au déroulement du processus de maintenance (Avis, DT, AT, etc) y compris sécurité (permis de feu, consignations CO2, etc...)

o    Recenser les outils en place (GMAO existante, saisie papier ou Excel des interventions), définir s'il faut les exploiter

o    Définir le suivi informatique pour la bonne exploitation du logiciel (mise en place, maintenance hard et soft)

o    Définir les moyens de sauvegarde et d'archivage

 

2 - Choix du logiciel

o    Développement spécifique ou achat d'un logiciel

o    Orientation vers 1 logiciel ou un ensemble de logiciel (GMAO, graissage, gestion stock) avec les interfaces nécessaire

o    Choisir un prestataire de service informatique si pas de compétences informatiques en interne  

 

3 - Mise en place

o    Installation hard et soft

o    Essais

 

4 - Formation du personnel

 

Les formations à prendre en compte sont les suivantes :

o    Formation générale à l'informatique (système d'exploitation Windows par exemple)

o    Formation spécifique au logiciel

o    Remise d'un cours à chaque personne

o    Veiller à ce que les personnes exploitent leurs nouvelles connaissances très rapidement après la formation, prévoir période d'accompagnement

 

5 - Utilisation / Exploitation de la GMAO

Au préalable:

o    Saisie de l'inventaire COMPLET du matériel  

Utilisation de la GMAO:

o    Saisie des Demandes d'Intervention et des Ordres de Travaux

o    Saisie des comptes rendus d'intervention et clôture

o    Saisie des alarmes pour les interventions préventives

o    Autres saisies

o    Réalisation / éditions des statistiques (indicateurs, Pareto, etc...)

o    Archivages/sauvegardes

 

6 - Recette utilisateur de la GMAO

 

Différentes types de recettes utilisateur de la GMAO sont possible, qui permettent de vérifier l'aptitude du logiciel à répondre au cahier des charges initial :

 

• VA : Vérification d’Aptitude
• VABE : Test de vérification d'aptitude a la bonne exploitation 
• VABF : Test de vérification d'aptitude au bon fonctionnement